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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名	DOARAT WEBSTORE
販売業者名	株式会社ドゥアラット
販売責任者名	西川大樹
所在地	150-0001 東京都渋谷区神宮前3-22-1神宮前スクエア101
電話番号	03-6411-4021
FAX番号	03-6411-4022
メールアドレス
ホームページURL	http://www.doarat.jp

ご注文について

1.カートに商品を投入した時点では、ご注文が確定されておりませんので、在庫確保は行っておりません。

2.商品のご購入後は必ずご注文確認メールが届きます。
※ご登録のメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
※セキュリティにより弊社のメールが迷惑メールとして処理されている可能性がございます。
※受信設定で ＠doarat.jp をドメイン指定に設定して頂きメールを受信できるようお願い致します。

3.直営店（DOARAT HEADSTORE）での販売を優先させて頂いている為、システム上ご注文が受け付けられても売り切れている場合もございますので、予めご了承ください。

4.在庫切れの場合はメールにてお知らせいたします。
※在庫が残りわずかな商品は、ご注文が受け付けられてから商品を確認する間に、直営店で販売され商品を揃えられない場合がございますので予めご了承下さい。
※土日、祝祭日、またその前日15時以降にご注文の場合、在庫切れのご連絡は翌営業日となります。
また、商品のお問い合わせ等のご返答も翌営業日となります。

お支払いについて

お支払方法は佐川急便の代金引換（e−コレクト）になっております。
お支払いは商品受け渡し時に現金、クレジットカード、デビットカード等からの選択が可能です。
手数料は無料です。

送料について

配送料は全国一律577円（税込）／商品を合計10,500円（税込）以上購入の場合は無料となります。
短時間に商品を数回ご注文された場合、一括配送ご希望の方はその旨をお問い合わせ欄にてお知らせ下さい。
尚、既に商品発送済みの場合はご了承下さい。

発送について

1.商品の発送から1週間以内にお手元に届くよう、ご注文を確認後キャンセルや在庫の有無を確認し発送となります。

2.通常の発送スケジュールは下記となります。
0時から15時までのご注文は当日発送。
15時から24時までのご注文は翌日発送。

3.ご希望お届け日時のご指定はご注文日より3営業日（ご注文が15時から24時までの場合4営業日）から7日以内となっております。
例）10月1日10時ご注文の場合　10月4日から10日までの日時がご指定可能。
例）10月1日16時ご注文の場合　10月5日から11日までの日時がご指定可能。
※1日の発送作業上限件数がございますので、発送に多少の遅れが生じる場合がありますので予めご了承ください。
※配達区域や交通事情により若干の遅れが生じる場合がございますので予めご了承下さい。
※お届け先によりお時間指定を設けてない地域もございます。
その場合はお時間指定シールを貼って発送させて頂きますが、ご希望の時間帯にお届けが出来ない場合もございますので予めご了承下さい。
※セール期間中等お届け日時がご指定できない場合がございます。

ご注文キャンセルについて

ご注文のキャンセルはご注文後1時間以内までとさせていただきます。ご注文確認メールに返信の上キャンセルの旨をお伝え下さい。
それを過ぎますとキャンセル不可となりますのでご注意いただき熟考の上ご注文を確定してください。

サイズについて

サイズ表記につきまして弊社では商品生産時に工場に提出する指示書寸法を記載しております。
計測場所（内側、外側）、生地の素材、加工により若干の誤差が生じますのであくまでも目安としてお考えください。
3cm以内の誤差は返品交換の対象とならないことを予めご了承いただきますようお願いいたします。

不良品の取扱について

■条件
商品到着時に必ず商品をご確認下さい。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
（1）申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
（2）破損している場合
（3）汚れている場合

■手順
商品到着後3日以内に webstore@doarat.jpまで以下の様にメールでご連絡下さい。
□メール題名を「不良品交換」としてください。
□メール本文に以下の内容をご記入下さい。
・ご注文番号　・ご注文者氏名　・ご注文時の電話番号
・不良品商品の品番（商品コード）※納品書記載

■お客様からの返品希望メールを当店スタッフが確認後、当店から改めてご案内を差し上げます。
※ご案内前に返送されないようご注意ください。
※交換ご希望の商品が既に完売の場合もございます、その場合、ご返金の対応となる場合もございます。

返品について

原則として返品、交換ともに不可になっております。（但し、未開封・未着用に限り返品、交換を受け付けます。）
■条件
（1）商品を使用、着用していない事。（試着程度の着用は問題ないです。）
（2）商品をお戻し頂く際の送料と、返金手数料（735円）をお客様がご負担する事。
（3）商品到着後3日以内にご連絡ください。
（4）商品タグ・付属品等を取り外していない商品に限ります。
※あわせて「返品・交換をお受けできない商品」も必ずお読みください。

■手順
商品到着後3日以内に webstore@doarat.jpまで以下の様にメールでご連絡下さい。
□メール題名を「返品希望」としてください。
□メール本文に以下の内容をご記入下さい。
・ご注文番号　・ご注文者氏名　・ご注文時の電話番号
・返品希望商品の品番（商品コード）※納品書記載
・返品理由

■お客様からの返品希望メールを当店スタッフが確認後、当店から改めて返品のご案内を差し上げます。
※ご案内前に返送されないようご注意ください。

交換について

■条件
・商品を使用、着用していない事。（試着程度の着用は問題ないです。）
・商品の往復送料はお客様がご負担する事。
・差額が発生した場合の返金は致しかねます。
※あわせて「返品・交換をお受けできない商品」も必ずお読みください。

■手順
商品到着後3日以内に webstore@doarat.jpまで以下の様にメールでご連絡下さい。
□メール題名を「交換希望」としてください。
□メール本文に以下の内容をご記入下さい。
・ご注文番号　・ご注文者氏名　・ご注文時の電話番号
・交換品の送り先住所　・サイズ交換希望商品の品番・ご希望のサイズ

■お客様からの交換希望メールを受信後、当店スタッフが改めて在庫をお調べします。
当店から改めて交換のご案内を差し上げます。
※在庫の確認ができなかった場合、交換はお受け出来ません。
※ご案内前に返送されないようご注意ください。

返品・交換をお受けできない商品

□お届けから3日以上経過した商品　□お客様がご使用になられた商品　□お客様が汚損・破損された商品
□お客様の試着などでタバコ等の匂いのついた商品　□お届け後、洗濯・修理・クリーニングされた商品
□商品タグ等（説明書・箱・付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合　□セール対象商品などの返品交換不可の記載のある商品
□商品の性質上、返品交換をお断りしている商品　□返品交換目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
□海外発送の商品　□何度も返品を要求するなど、悪質なイタズラや迷惑行為と判断された場合

商品ご購入に関する個別のご質問はorder@doarat.netまでメールしていただくようお願いいたします。
ご返答は、平日午後12時〜午後8時まで、それを過ぎますと翌営業日以降となりますのでご了承下さい。
また、緊急のお問い合わせは下記までお電話下さい。
TEL：03−6411−4021（WEBSTORE担当宛）